YÜRÜRLÜK TARİHİ 1 OCAK 2026 · SON GÜNCELLEME 25 TEMMUZ 2026
Not: Bu metin örnek şablondur; yayına almadan önce hukuk danışmanınız tarafından gözden geçirilmelidir. Köşeli parantezli alanlar yayına alınmadan önce doldurulmalıdır.
1. 14 gün ücretsiz deneme
Ücretli aboneliğe geçmeden önce hizmeti 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme için kredi kartı bilgisi istenmez; bu nedenle denemeyi iptal etmeniz hâlinde herhangi bir ödeme alınmaz ve iade süreci gerekmez. Deneme sonunda aboneliğe geçilmesi tamamen sizin tercihinize bağlıdır.
2. Aylık abonelikte iptal
Aylık abonelikler, içinde bulunulan dönemin sonunda iptal edilir. İptal talebinizin ardından hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar açık kalır; sonraki dönem için ücret alınmaz ve abonelik yenilenmez. Aylık dönem içi kullanımlarda gün bazlı iade yapılmaz.
3. Yıllık abonelikte oransal iade
Yıllık abonelikte iptal talebinde bulunmanız hâlinde, kullanılmayan tam aylara karşılık gelen tutar oransal olarak iade edilir. Hesaplamada:
- Kullanılan dönem, yıllık ödemede uygulanan %20 indirim dikkate alınmadan liste (aylık) fiyatı üzerinden hesaplanabilir.
- Kalan tam aylara denk gelen tutar iade edilir; başlanmış ay tam kullanılmış sayılır.
- İade tutarı, ödenen toplam bedeli aşamaz.
4. Kurulum ve taşımada kesinti olmaması
Kurulum, mağaza taşıma ve eğitim paket fiyatına dahildir ve ayrıca ücretlendirilmez. Bu hizmetler için ayrı bir bedel alınmadığından, iade hesaplamalarında bunlara ilişkin bir kesinti de yapılmaz.
5. İade süresi
İadeye hak kazandığınız tutar, iade talebinizin onaylanmasının ardından ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 10 iş günü içinde iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, ödeme kuruluşunuza ve bankanıza bağlı olarak değişebilir.
6. İptalin verilerinize etkisi
Abonelik sona erdiğinde mağaza verilerinizi (ürün, müşteri, sipariş, kategori) dışa aktarabileceğiniz 30 günlük bir pencere açılır. Bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Verilerinizi kaybetmemek için iptal öncesinde veya bu pencere içinde dışa aktarma yapmanızı öneririz.
7. JumboPremium ve özel teklifli kurulumlar
JumboPremium üzerine hazırlanan özel teklifli kurulumlar, ihtiyaca göre hazırlanan teklife dayandığından iptal ve iade koşulları imzalanan sözleşmede ayrıca düzenlenir. Taahhüt süresi, özel geliştirmeler ve size özel JumboAI araçları için farklı şartlar geçerli olabilir; bu koşullar özel teklif sözleşmenizde belirtilir.
8. İptal nasıl yapılır?
- Panel üzerinden: Yönetim panelindeki abonelik/ödeme bölümünden iptal talebi oluşturabilirsiniz.
- E-posta ile: destek@jumbosoft.com.tradresine iptal talebinizi iletebilirsiniz.
Talebiniz alındığında iptal ve varsa iade süreci başlatılır ve size bilgi verilir.
9. İstisnalar
Aşağıdaki kalemler, bir kez ifa edildikten sonra iade kapsamı dışındadır:
- Talebiniz üzerine yapılan özel geliştirme çalışmaları.
- Size özel yazılan JumboAI aracı bedeli.
- Özel teklif sözleşmesinde iade dışı olarak belirtilen taahhüt ve tek seferlik hizmet bedelleri.
10. İlgili yasal metinler
14 GÜN ÜCRETSİZ ↗