Mesafeli satış
sözleşmesi

YÜRÜRLÜK TARİHİ 1 OCAK 2026 · SON GÜNCELLEME 25 TEMMUZ 2026

1. Taraflar

Satıcı:

• Unvan: Jumbosoft Yazılım A.Ş.
• Adres: Örnek Mah. Teknoloji Cad. No 1, Kat 4, İstanbul
• Vergi dairesi / no: [vergi dairesi] / [vergi no]
• MERSİS no: [MERSİS no]
• E-posta: destek@jumbosoft.com.tr · Telefon: 0850 000 00 00

Alıcı:Satın alma adımında bilgileri elektronik ortamda alınan müşteri (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır).

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda satın aldığı Jumbosoft e-ticaret paketi (SaaS – bulut tabanlı yazılım hizmeti) aboneliğidir. Hizmet; mağaza yönetim paneli, tema, katalog, sanal POS ve kargo entegrasyonları, raporlama ile JumboAI araçlarına erişimi kapsar.

3. Paket ve fiyat bilgisi

Abonelik paketleri ve güncel fiyatları aşağıdaki gibidir (tüm fiyatlara KDV dahildir):

• JumboClass: ₺9.900/ay (KDV dahil); yıllık ödemede ₺7.920/ay (KDV dahil).
• JumboPremium: ₺24.900/ay (KDV dahil); yıllık ödemede ₺19.920/ay (KDV dahil).
• JumboPremium üzerine özel teklif: Özel geliştirme/SLA gerektiren ihtiyaçlar için hazırlanan teklife göre fiyatlandırılır.

Yıllık ödeme tercih edilmesi hâlinde ilgili paket bedeli üzerinden %20 indirimuygulanır. Kurulum, mağaza taşıma ve eğitim paket fiyatına dahildir; ciro üzerinden komisyon alınmaz (₺0).

4. Ödeme şekli

Abonelik bedeli, satın alma adımında sunulan ödeme yöntemleriyle (kredi/banka kartı veya anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla) tahsil edilir. Ödeme bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Aylık paketlerde bedel her abonelik döneminde, yıllık paketlerde dönem başında tahsil edilir.

5. Hizmetin ifası ve süre

Hizmet, dijital olarak sunulan bir aboneliktir. Kurulum ve mağaza taşıma işlemleri ekip tarafından yürütülür; ortalama yayına alma süresi 24 saattir. Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre başlar ve dönem sonunda, iptal edilmediği sürece aynı koşullarla yenilenir. Hizmet sürekliliği için son 12 ayda %99,9 çalışma süresi (uptime) hedeflenir.

6. Cayma hakkı ve dijital hizmet istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanması hâlinde cayma hakkı istisna kapsamındadır. Buna karşılık Jumbosoft, satın almadan önce 14 gün ücretsiz denemesunar ve deneme için kredi kartı bilgisi istemez. Bu sayede Alıcı, ücretli aboneliğe geçmeden önce hizmeti tam olarak değerlendirebilir. Deneme süresi sonunda aboneliğe geçilmesi Alıcı'nın tercihine bağlıdır.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen koşullarda ve özenle sunmakla yükümlüdür.
• Alıcı, hesabını ve giriş bilgilerini güvenli tutmakla ve hizmeti mevzuata uygun kullanmakla yükümlüdür.
• Alıcı, mağazasında sattığı ürün ve içeriklerin hukuka uygunluğundan kendisi sorumludur.
• Abonelik bedelinin zamanında ödenmemesi hâlinde hizmet askıya alınabilir.

8. Fikri mülkiyet

Jumbosoft yazılımı, panel, tema altyapısı ve JumboAI araçlarına ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir. Abonelik, Alıcı'ya yalnızca kullanım hakkı verir; yazılımın kopyalanması, çoğaltılması veya kaynak koduna erişilmesi hakkını vermez. Alıcı'nın mağazasında yer alan içerik ve veriler Alıcı'ya aittir.

9. Veri taşınabilirliği

Abonelik boyunca ve sona ermesi hâlinde Alıcı, mağaza verilerini (ürün, müşteri, sipariş, kategori) standart biçimde dışa aktarabilir. Abonelik bitiminden sonra veri dışa aktarma penceresi 30 gündür; bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

10. Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatça belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise [yetkili mahkeme] ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın satın alma adımında elektronik olarak onay vermesiyle yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşme koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini onay ile beyan etmiş sayılır.